Garantie op zonnepanelen: zo werkt het

De verschillende garanties op zonnepanelen Zonnepanelen en de geboden garanties Iedereen kent wel al die beloftes in de reclamespotjes: op zonnepanelen krijg je wel een kwart eeuw garantie. Wat daarbij vaak niet verteld wordt is dat die garantie niet geld voor alle onderdelen en dat er wat betreft zonnepanelen vaak met verschillende garanties voor de […]
De verschillende garanties op zonnepanelen

Zonnepanelen en de geboden garanties

Iedereen kent wel al die beloftes in de reclamespotjes: op zonnepanelen krijg je wel een kwart eeuw garantie. Wat daarbij vaak niet verteld wordt is dat die garantie niet geld voor alle onderdelen en dat er wat betreft zonnepanelen vaak met verschillende garanties voor de verschillende onderdelen van je zonnesysteem gewerkt wordt. Lees hier alles over garantie op zonnepanelen.

Garantie zonnepanelen

Ter introductie nog even dit. Wie investeert in zonnepanelen verwacht de investering ergens tussen de zeven en tien jaar terugverdiend te hebben. Na die periode kan en gaat het systeem echter nog vaak jaren mee. Gemiddeld genomen kennen zonnepanelen een levensduur van tenminste een kwart eeuw. In die periode kan er uiteraard van alles gebeuren. Zo kan het systeem minder gaan werken en daardoor kunnen de besparingen teruglopen. Wie verstandig is kiest voor zonnepanelen van goede kwaliteit en verdiept zich in de garanties die gelden op de verschillende onderdelen van deze systemen. En let dus op, er is niet een allesomvattend garantiesysteem maar er wordt garantie gegeven op verschillende, aparte onderdelen van het totale systeem.

Vier vormen van garantie

Nog steeds denken veel mensen dat als ze zonnepanelen kopen, ze garantie hebben voor zo ongeveer de levensduur van het systeem. Dit is echter een misvatting. Er worden op onderdelen wel zo lang garanties geboden, maar dus niet op alle onderdelen in die periode. En dat zorgt nogal eens voor een hoop onbegrip en teleurstelling als blijkt dat er iets niet werkt en je denkt daar voor verzekerd te zijn en dit niet blijkt te kloppen. Als het gaat om garantie op zonnepanelen dan worden vier verschillende soorten garanties bedoeld: productgarantie, installatiegarantie, vermogensgarantie en productiegarantie.

Productgarantie

De productiegarantie beslaat vaak een tijdspanne van zo’n 10 jaar tot 25 jaar voor zonnepanelen en voor omvormers hanteert men doorgaans een periode van 5 tot 15 jaar. Vaak niet benoemd wordt de garantie die geldt voor constructie- en bevestigingsmaterialen, maar die is er wel degelijk. De producent biedt de productgarantie aan en die garantie wordt door de groothandel, importeur of verkopende partij gedekt. Je zou dus voor je besluit tot aankoop over te gaan kunnen navragen bij welke partij je moet zijn om eventuele productgarantie te verhalen.

Installatiegarantie

De tweede garantie die zonnepanelen kennen is de installatiegarantie. Deze garantie is bedoeld om een goed werkend systeem te garanderen. Als een systeem niet werkt dan wil dit niet per definitie zeggen dat een product stuk is en je dus een beroep moet doen op de productgarantie. Het kan namelijk ook zijn dat de producten op de verkeerde manier zijn aangesloten of dat er een product is losgeschoten. Dit wil in de praktijk best wel eens voorkomen. Denk maar eens aan losgeschoten stekkers of kabels. Installatiegarantie is dus min of meer een bescherming tegen menselijke fouten. Het installeren van een zonnesysteem blijft immers mensenwerk en wie werkt maakt fouten. Installatiegarantie wordt beschouwd als een van de meest belangrijke garanties en het minimum aantal jaren installatiegarantie dat geboden is, is twee jaar. De meer klantgerichte aanbieders verruimen die periode ondertussen al naar tussen de vijf en tien jaar. Hamvraag bij deze vorm van garantie is altijd wel hoeveel tijd er mee gemoeid is voor een gesignaleerd probleem ook daadwerkelijk opgelost is. Het feit dat je garantie hebt is leuk, belangrijker is echter dat die garantie snel omgezet wordt in daden.

Vermogensgarantie

De derde garantie is de vermogensgarantie. Je hoort het slechts zelden maar toch kennen ook zonnepanelen een soort van degradatie, net zoals batterijen die hebben. Met de jaren neemt het vermogen van het systeem af en loopt dus ook de productie af. Omdat de zonnepanelen van steeds betere kwaliteit worden, is de mate van degradatie beperkt. De zonnepanelen van nu bieden heel lang efficiëntie. Je zou dus kunnen veronderstellen dat deze vorm van garantie overbodig is, maar niets is echter minder waar. Deze vorm van garantie wordt in de kleine lettertjes vaak benoemd in een minimaal percentage dat na verloop van een bepaalde periode nog beschikbaar moet zijn voor het leveren van productie. Word je systeem geïnstalleerd, dan is er logischerwijs 100 procent van het vermogen beschikbaar. Dit gaat dus in de loop der tijd ietsje achteruit, en die afname wordt met deze garantievorm gecompenseerd. Let wel: vooraf wordt gesteld hoeveel vermogen je nog moet hebben na een bepaald aantal jaren. Blijkt dit lager te zijn dan is verteld, dan kan een beroep gedaan worden op de vermogensgarantie.

Productiegarantie

Vierde en eveneens erg belangrijke garantie is de bekende productiegarantie die aangeboden wordt. Vaak doen aanbieders vooraf een voorspelling over wat jouw systeem zou moeten kunnen (of: gaat) produceren. Aan de hand van die voorspelling wordt ook jouw financiële voordeel voorspelt. In de praktijk blijkt echter dat niet elk dak met vijf zonnepanelen precies evenveel oplevert. Die daadwerkelijke opbrengst is afhankelijk van diverse factoren. Toch schaffen veel mensen op basis van de prognoses zonnepanelen aan. Het kan vervolgens gebeuren dat de productie lager uitvalt dan dat je voorgespiegeld is en blijkt het rendement op een veel lager peil te liggen. De productiegarantie is er ter compensatie als blijkt dat je met je systeem minder produceert dan je werd voorgehouden toen je de zonnepanelen kocht. Zo weet je zeker dat je ook altijd het beloofde rendement krijgt dat je beloofd is.

Zekerheden inbouwen

Met het feit dat je deze garanties hebt, ben je er niet. Het is namelijk heel belangrijk hoe de aanbieders omgaan met deze garanties, hoe snel en zorgvuldig de aanbieder daadwerkelijk in actie komt als je klachten hebt. En denk ook op de lange termijn. Denk met andere woorden ook goed na over hoe de situatie over twintig jaar kan zijn en of je denkt dat je aanbieder dan nog bestaat. Stel dat dit niet het geval is, hoe zit het dan bijvoorbeeld met jouw stroom? Zonnepanelen aanschaffen is zoveel mogelijk zekerheden inbouwen en dit kan dus door de genoemde garanties. Hoewel dit niet een speciale garantie is, is het belangrijk dat je voor de aankoop zeker bent van de veiligheids- en kwaliteitscriteria die de aanbieder er op nahoudt. Dit is in bepaalde gevallen terug te zien in de garantieperiode die van aanbieder tot aanbieder verschillend kan zijn. Je zou kunnen denken dat hoe langer de garantieperiode is, hoe meer vertrouwen ook de aanbieder in zijn producten heeft. Daarmee draagt de aanbieder immers wel een stuk verantwoordelijkheid en dat zal niet zomaar zijn.

Snel en adequaat handelen

De omschrijvingen van de garanties – welke garantie geldt voor welk onderdeel- is een belangrijk onderdeel in het aankoopproces. Het spreekt vanzelf dat hoe duidelijker en hoe vollediger de garanties worden omschreven, hoe meer vertrouwen je in het product krijgt. Neem dus de tijd en besef dus altijd dat je geen garantie krijgt op heel het zonnesysteem, maar voor de verschillende onderdelen afzonderlijk. Dit kan zeker doorslaggevend zijn in de keuze voor de aanbieder die je maakt. Hoe waterdicht een garantie precies is blijkt vaak pas als er iets aan de hand is. Hoewel fraai omschreven wil je als eigenaar maar een ding en dat is dat je snel geholpen wordt. Er zijn aanbieders die ook deze aspecten in de garantieomschrijving hebben opgenomen. En de garantie dat in geval van calamiteiten snel en adequaat gehandeld wordt, is wellicht wel de meest belangrijke garantie.

Ontdek

Vraag je offerte voor zonnepanelen

[cr_custom_registration]